電商運(yùn)營要素：

01、市場定位

定位市場是從產(chǎn)品角度來說的。一個(gè)運(yùn)營對于產(chǎn)品要有自己的見解，不能人云亦云，更加不能盲目相信數(shù)據(jù)。比如，按照市場數(shù)據(jù)來說，手機(jī)殼的市場要絕對大于鍵盤膜，但如果你一頭扎進(jìn)手機(jī)殼這個(gè)行業(yè)里，你會發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是自己想的那么簡單。

電商和線下生意的最大區(qū)別就在于客戶遍布全中國，所以，再小的行業(yè)在電商也就會有很大的市場需求。關(guān)鍵看我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b自己的產(chǎn)品了。要想獲取流量的核心，需要抓住市場和掌握買家的喜好度。

02、查看數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)

運(yùn)營的關(guān)鍵一定是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標(biāo)，查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)等。而作為運(yùn)營，對于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。并且要通過表格的形式進(jìn)行分析流量與金額流失的原因，因?yàn)榈赇伿莻€(gè)整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問題都會反映出一些問題。

03、分析競爭對手

分析競爭對手也是分析數(shù)據(jù)，但是我把它單獨(dú)拿出來講，因?yàn)楹芏嗳藭鲆曔@點(diǎn)。分析競爭對手不僅因?yàn)橐退麚屃髁?，爭排名，比你?qiáng)的對手更是你最好的學(xué)習(xí)對象。

研究競爭對手的引流方式，推廣手段，成交關(guān)鍵詞，文案活動(dòng)，以及它們的效果。

哪些方法可行，哪些沒用，競爭對手已經(jīng)幫你實(shí)驗(yàn)了。分析競爭對手可以幫我們減少試錯(cuò)成本。

想打哪一款產(chǎn)品更要研究它，看它的數(shù)據(jù)：引流、轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞，排名銷量，只有這些數(shù)據(jù)都追著它打，做的比它好，才有可能占位，拿到流量

04、營銷推廣體系

營銷推廣體系包括：垃圾流量的鑒別方法、渠道購買力的評估、渠道貢獻(xiàn)度評估、投資回報(bào)率監(jiān)控。一個(gè)網(wǎng)站的建立是在有效的營銷手段基礎(chǔ)上，包括引入流量質(zhì)量和渠道貢獻(xiàn)度評估，只要有好的流量以及好的渠道才會有好轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)化率，才會在好的用戶體驗(yàn)上，進(jìn)一步提升會員訪問的深度和購買頻次，才會制造一些好的銷售額。

05、查看評價(jià)

主推款的評價(jià)和問大家一定要經(jīng)常看，一旦有中差評對寶貝數(shù)據(jù)的影響肉眼可見。我之前推過的一款產(chǎn)品因?yàn)橐粋€(gè)差評，展現(xiàn)直接掉了一半，血淋淋的教訓(xùn)。出現(xiàn)了差評一定要及時(shí)解決，聯(lián)系買家的速度越快，消除差評的可能性就越大。

另外要定期看客服的聊天記錄，了解你的客戶人群。那么你只有更多的去了解你產(chǎn)品針對的人群有哪些，這些人群更關(guān)注的哪些方面的東西，他們的需求點(diǎn)在哪里，這樣才能更有針對性的去做你客戶喜歡的東西?？茨男┛梢詢?yōu)化的點(diǎn)，通過看買家的聊天給自己推廣活動(dòng)找靈感。

目前已啟動(dòng)電商直播訓(xùn)練營，跟隨一線實(shí)操教師團(tuán)隊(duì)，提升專業(yè)能力；幫助意向者從0到1的理論+實(shí)踐，學(xué)習(xí)與掌握、解鎖電商直播運(yùn)營全套知識與能力（比如：分析和開播規(guī)劃、選品和排品策略、直播間場景優(yōu)化、福利感營造、價(jià)值感營造、引流腳本設(shè)計(jì)、入貨匹配-價(jià)格定位、粉絲標(biāo)簽、主播形象、主播商品展示能力提升、與團(tuán)隊(duì)配合能力、商品成品核算、整場腳本策劃、賣點(diǎn)優(yōu)化、場景搭建、中控操作、拍攝引流食品、上播實(shí)訓(xùn)與復(fù)盤、營銷手段以你夠用、直播間策略玩法、整場策劃GMV與復(fù)盤等等）；

啟動(dòng)電商直播實(shí)戰(zhàn)課，幫助意向者從0到1掌握行業(yè)通識與專業(yè)認(rèn)知，以及實(shí)踐階段提升電商主播的直播專業(yè)能力（比如腳本、商品賣點(diǎn)、用戶需求、直播互動(dòng)、促單技巧、短視頻種草、直播投流、直播復(fù)盤等等）等等。幫助學(xué)生能夠用較短的時(shí)間完成基礎(chǔ)、實(shí)踐，獲得一定經(jīng)驗(yàn)，利用基地資源，提高電商方面的技能，以及具備一定的從業(yè)能力。

以及啟動(dòng)短視頻制作運(yùn)營項(xiàng)目，系統(tǒng)化幫助意向者短視頻制作以及運(yùn)營的專業(yè)化能力，通過前期基礎(chǔ)性的行業(yè)、工具等理解與認(rèn)識，后期實(shí)戰(zhàn)操作等學(xué)習(xí)掌握短視頻拍攝、剪輯以及運(yùn)營等技能與技巧（比如：短視頻的選題、素材、封面，短視頻的腳本，創(chuàng)作的景別、線條、運(yùn)鏡方法、構(gòu)圖技巧，BGM及字幕制作，高級視頻的調(diào)色、專場等制作等等）。

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